"Cand va ajunge comanda mea?"

• In aproximativ 1-2 zile lucratoare dupa confirmarea comenzii.
• In cazul comenzilor plasate in zilele de Vineri dupa ora 14:00, acestea vor fi predate curierului Luni, urmand ca ele sa fie livrate Marti.
• Produsele care nu se afla in stoc local, vor ajunge la adresa in aproximativ 2 saptamani de la plasarea comenzi. Pentru acest produse, nu se poate efectua plata prin ramburs, doar printr-un transfer bancar, online.

"Se poate efectua plata la livrare, ramburs pentru toate produsele?"

• Efectuarea plati la livrare, prin ramburs, este valabila doar pentru produsele care se afla in stoc local. Durata transportului pentru un produs care nu se afla in stoc local este de aproximativ 1 saptamana. In cel mai rau caz, va dura 2 saptamani.

"Din ce cauza nu este permisa verificarea cu deschiderea coletului la livrare?"

• Acest lucru nu este permis, deoarece nu este benefic pentru noi, datorita simplului fapt ca, puteti desigila produsul si sa refuzati coletul, daca ceva nu va convine.
• Dupa aceasta, acel produs nu mai poate fi vandut in conditia de produs sigilat, nou.

"Livrati comenzi in afara Romaniei?"

• Se pot livra doar anumite comenzi in afara Romaniei precum, comenzile in care cantitatea de produse este mai mare.
• In cazul in care doriti sa plasati o comanda care sa ajunga intr-o alta tara, contactati-ne, iar noi vom reveni cu un raspuns.

"Livrati colete la FANbox?"

• In cazul in care doriti ca, comanda dvs. sa fie livrata la un pick up point FANbox, contactati-ne, mentionati acest lucru in detaliile comenzi. Lasati adresa de la FANbox in comanda.

 

In cazul in care mai aveti alte intrebari, contactati-ne.